Ndihmë & Pyetje të Shpeshta
Gjeni përgjigje për pyetjet e zakonshme ose kontaktoni ekipin tonë të mbështetjes.
Pyetjet e Bëra Shpesh
Pagesat
Cilat metoda pagese pranoni?
Pranojmë të gjitha kartat kryesore të kreditit dhe debitit përmes procesorit tonë të sigurt të pagesave, Stripe. Kjo përfshin Visa, Mastercard, American Express dhe më shumë.
Si ta përmirësoj abonim?
Shkoni te Paneli > Faturimi për të parë planet e disponueshme dhe për të përmirësuar abonimin tuaj.
A mund të marr një faturë për pagesën time?
Po! Një faturë dërgohet automatikisht me email pas çdo pagese. Gjithashtu mund të shikoni historikun e pagesave te Paneli > Faturimi.
Rimbursimet
Cila është politika juaj e rimbursimit?
Ofrojmë rimbursim të plotë brenda 14 ditëve nga blerja për pagesat e abonimit. Rimbursimet e boost-it të ngjarjeve trajtohen rast pas rasti.
Sa kohë zgjasin rimbursimet?
Rimbursimet zakonisht përpunohen brenda 5-10 ditëve të punës.
Si të kërkoj një rimbursim?
Dërgoni një kërkesë mbështetjeje përmes formularit të kontaktit më poshtë me detajet e pagesës dhe arsyen e rimbursimit.
Krijimi i Ngjarjeve
Si të krijoj një ngjarje?
Hyni si organizator, pastaj shkoni te Paneli > Krijo Ngjarje. Plotësoni detajet e ngjarjes duke përfshirë emërin, datën, vendndodhjen, llojin e sportit dhe pjesëmarrësit maksimalë.
A mund të krijoj ngjarje të përseritëshme?
Po! Kur krijoni një ngjarje, mund të vendosni rregulla përseritjeje për të krijuar automatikisht instanca të shumta.
Si ta promovoj ngjarjen time?
Shkoni te detajet e ngjarjes tuaj dhe klikoni butonin 'Boost'. Zgjidhni një nivel boost për të rritur dukshmërinë e ngjarjes suaj.
Çfarë ndodh nëse duhet të anuloj një ngjarje?
Mund të anuloni një ngjarje nga faqja e menaxhimit. Të gjithë pjesëmarrësit e regjistruar do të njoftohen automatikisht.
Llogaria
Si ta rivendos fjalëkalimin?
Klikoni 'Keni Harruar Fjalëkalimin' në faqen e hyrjes. Shkruani email-in tuaj dhe do të merrni një kod për ta rivendosur.
Si të bëhem organizator?
Regjistrohuni me opsionin e organizatorit ose kontaktoni mbështetjen për të përmirësuar llogaritën tuaj ekzistuese.
Si ta fshij llogaritën?
Shkoni te Paneli > Cilësimet dhe lëvizni deri te seksioni 'Zona e Rrezikut'. Klikoni 'Fshi Llogaritën' dhe konfirmoni.
Si të verifikohem si organizator?
Shkoni te Paneli > Cilësimet dhe dërgoni një kërkesë verifikimi me një dokument të vlefshëm identifikimi.
Kontaktoni Mbështetjen
Nuk gjeni atë që kërkoni? Na dërgoni një mesazh dhe ekipi ynë do t’ju përgjigjet.